Support technique personnalisé

CONSEIL TECHNIQUE

Au fil des ans, nous avons acquis une expérience manufacturière très diversifiée. Une revue de design avant la mise en production d'un équipement permet de cerner les différentes options possibles en vue d'améliorer les coûts tant au niveau du matériel à utiliser que des étapes de réalisation ou encore des méthodes de soudage.

Que l'on parle de fabrication neuve ou de réparation, nos conseillers techniques possèdent une expertise hors du commun pour évaluer en détail l'ampleur des travaux à réaliser. Il arrive à l'occasion, qu'un équipement demandant réparation ait subi beaucoup trop de dommages pour être réparé et qu'il soit plus avantageux de procéder à la fabrication d'une pièce neuve. À l'inverse, il est possible que la fabrication d'un équipement neuf en remplacement d'un équipement défectueux engendre des coûts qui auraient pu être évités en optant pour une réparation. À l’aide de différentes inspections, tant dimensionnelles, fonctionnelles que métallurgiques, nos conseillers techniques et nos inspecteurs sont en mesure de relever et documenter les dommages observés afin de vous aider à prendre une décision éclairée.

GESTION DE PROJET

Lorsqu'un mandat nous est confié, un chargé de projet expérimenté lui est attitré. Son rôle est d'assurer la relation-client tout au long du projet. Il voit au bon déroulement de chacune des étapes :

  • recueillir et transmettre les informations de part et d'autre;
  • vérifier les travaux;
  • s'assurer que les normes de qualité soient respectées;
  • prendre les dispositions nécessaires pour que le produit soit livré au client dans les délais et les lieux prévus selon l'échéancier des travaux.

Cette gestion rigoureuse vous permet d'être au fait de votre dossier tout au long de la réalisation. De plus, afin de favoriser un meilleur échange entre les intervenants, nous privilégions un même chargé de projets pour un même client. Ainsi le contact s’établit rapidement en début de réalisation entre le chargé de projet et le client, en plus de développer une expertise et d’assurer une continuité.